Termeni și condiții

Accesarea platformei CallSense (proprietate HARMUS WEB SOLUTIONS SRL) implică acceptarea integrală a prezentelor condiții. Dacă nu ești de acord cu acestea, te rugăm să nu utilizezi platforma.

1. Proprietate intelectuală

Codul sursă, algoritmii AI, interfața și logo-ul aparțin exclusiv HARMUS WEB SOLUTIONS SRL. Orice copiere, modificare sau reutilizare fără acord scris este interzisă.

2. Licență și acces

Platformă SaaS cu circuit închis. Este interzisă distribuirea credențialelor către terți. Înregistrarea publică este dezactivată, iar conturile se creează exclusiv de către administratori.

3. Limitarea răspunderii

HARMUS nu poate fi trasă la răspundere pentru disfuncționalități cauzate de rețeaua utilizatorului sau de integrările API externe (telefonie, servicii de transcriere și analiză AI, găzduire).

4. Disponibilitatea serviciului

Depunem eforturi rezonabile pentru a menține platforma disponibilă continuu, însă nu garantăm funcționarea neîntreruptă. Pot exista perioade de mentenanță planificată sau întreruperi cauzate de furnizori terți.

5. Prelucrarea datelor

Modul în care colectăm și prelucrăm datele cu caracter personal este descris în Politica de confidențialitate, parte integrantă a acestor termeni.

6. Modificarea termenilor

Ne rezervăm dreptul de a actualiza acești termeni. Versiunea aplicabilă este cea publicată pe această pagină la momentul utilizării platformei.

7. Legea aplicabilă

Prezentele condiții sunt guvernate de legea română. Eventualele litigii se soluționează pe cale amiabilă sau, în caz contrar, de instanțele competente din Craiova, județul Dolj.

8. Contact